АРМ для сервісних центрів по ремонту офісної техніки та заправці картриджів.

Запрошую до обговорення програми АРМ RemService. Перейти на канал в Telegram

Кожний бізнес прагне бути максимально ефективним. Витрачати максимум часу на процеси, які безпосередньо приносять прибуток. Та мінімум часу на все інше. Бачити актуальні показники своєї роботи за певний проміжок часу. Нажаль в реальному житті все навпаки. Часто виною цьому є погана або зовсім відсутня автоматизація процесів, не ефективне ведення обліку.

Пропоную систему для сервісних центрів по ремонту офісної техніки та заправці картриджів, яка суттєво скоротить час витрачений на неосновні процеси. А ефективна обробка баз виконаних робіт дозволить мати різноманітну статистику. Що дозволит Вам бути ще більш ефективними та успішними.

Система поділяється на 2 складові. Програмна - АРМ RemServis, про неї чуть нижче, та організаційна.

Почну з організаційної, без неї нема сенсу говорити про все інше.

Всі картрижді та техніка, що надійшли на ремонт, повинні отримати унікальний номер та бути внесені до програми RemServis. Добре себе зарекомендували для цього термоетикетки 30х15 мм. На них розміщений штрих-код та унікальний номер. Ще місця вистачить для сайта чи назви сервісного центра.

Якщо принтер для етикеток відсутній, їх можна замовити окремо. Така нумерація назавжди позбавить плутанини з картриджами та технікою. Навіть звалені в одну купу 100 картриджів від 10 клієнтів через 2 місяці дозволить швидко та без помилки їх розсортувати.

Чековий принтер. Якщо ще нема, то потрібно придбати. На ньому друкується квитанція для клієнта, по якій потім повертаються техніка та картриджі. Тож проблеми типу : я вам віддавав картридж місяць назад - поверніть, легко вирішуються. Друкується путівка курьєру. Друкується пам'ятка сервісному інженеру. Цей принтер легкий в обслуговуванні та значно економить офісний папір.

Принтер для друку документів.

Сканер штрих-кодів прискорить введення даних.

Ось і всі організаційні процеси. Переходимо до АРМ RemServis.

Існує робочи прототип програми, що активно використовується. Активний розвиток виявив декілька суттєвих недоліків. Система Windos підозріло ставиться до програм написаних на Python. Використання MySQL теж вносило додаткові незручності.

Запрошую усіх бажаючіх висловити свою думку та побажання по роботі програми. Також прийняти активну участь у тестуванні.

Можливість вільно завантажувати та використовувати АРМ RemService незабаром з'явиться на цій сторінці.

Заплановано реалізацію наступного функціоналу:

Приймання в ремонт та заправку. При повторному зверненні клієнта, по унікальному номеру, програма підтягне з бази дані про замовника та техніку чи картридж.

Формування квитанцій та документів. На прийняту техніку чи картридж формує квитанцію, по пред'явленню якій клієн забирає своє із сервісного центра. Пам'ятка про несправність техніки для сервісного інженера. Формування рахунків та актів на оплату. Все це відбувається автоматично.

Облік використаних матеріалів.

Обробка замовлень по доставці. Приймання замовлень на заправку катриджів. Контроль на якому етапі знаходиться замовлення.

Формування путівки для кур'єрів. На основі замовлень формуються путівки для кур'єра. В путівці вказано всі необхідні дані щоб без проблем виконати декілька адрес.

Програма матиме декілька докідників, основні:

Техніка. Містить повну інформацію про техніку, сумісність з картриджами.

Картриджі. Повна інформація про картриджі. Ціни на всі види робіт. Сумісність з тонерами та технікою.

Комплектуючі

Замовники. Вся необхідна інформація про замовника. Співробітників. Техніку та картриджі.

Використовуючи дані, будуть формуватися різноманітні звіти.

Трішки про технічні аспекти самої програми. Мова програмування - C#. Інтерфейсна частина - Windows Forms. Дані зберігаються в таблицях SQLite. Таблиці відкриті, і Ви можете їх використовувати на власний розсуд.

Запрошую до обговорення програми АРМ RemService. Перейти на канал в Telegram